Asociación de afiliados EPS SURA
¿Qué es la asociación de usuarios?
La Asociación de Usuarios de EPS SURA está conformada por un grupo de afiliados al POS (Plan Obligatorio de Salud), cuyo objetivo principal es velar por la calidad, oportunidad y adecuada prestación de los servicios de salud que reciben los afiliados. Además, la asociación se enfoca en la defensa de los derechos de los usuarios, promoviendo su participación activa y asegurando el cumplimiento de sus deberes, de acuerdo con la normatividad vigente.
Funciones de la Asociación de usuarios EPS SURA
La Asociación de Usuarios de EPS SURA tiene las siguientes funciones:
• Orientación y acompañamiento: Brindar a los afiliados de EPS SURA asesoría y acompañamiento para el ejercicio de sus derechos y obligaciones.
• Gestión y manejo de PQRSF: La Asociación de Usuarios podrá atender quejas que presenten los afiliados sobre deficiencias en los servicios brindados y vigilar que se tomen los correctivos.
• Una voz para los usuarios: Formular propuestas a la Gerencia General de EPS SURA con la finalidad de que estas sean a su vez presentadas ante la Junta Directiva.
• Canal de comunicación: Fomentar canales de comunicación y cooperación con las asociaciones de usuarios de las IPS que hacen parte de la red de prestadores de servicios de salud de EPS SURA para mejorar la calidad de los servicios.
• Participación activa: Estimular la participación activa de los afiliados a EPS SURA en los programas de prevención y promoción que esta desarrolla.
¿Cuales son los requisitos para pertenecer a la Asociación de Usuarios?
¿Cómo puedo pertenecer a la Asociación de Usuarios?
Inscríbase en la oficina de Atención al Usuario ubicada en el segundo piso o envié un correo electrónico a: oc.moc.spidulasrad@sonatcatnoc
Además, puede consultar información sobre convocatorias en las carteleras de la IPS.
