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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PUNTO DE SERVICIO
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Usted fue atendido en el punto de servicio del
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Piso 1
Piso 3
Piso 4
Piso 1
Usted fue atendido en el punto de servicio del Piso 1
Piso 3
Usted fue atendido en el punto de servicio del Piso 3
Piso 4
Usted fue atendido en el punto de servicio del Piso 4
Nombre del funcionario que le atendió
*
No recuerdo el nombre del funcionario
BAYONA RODRIGUEZ RUBEN ALIRIO
CARRANZA MONTENEGRO LILIANA
CRUZ JAIMES LILLIANA MARITZA
CUBIDES MOLANO JUAN PABLO
GONZALEZ ORTIZ KAROL DAYANNA
MARTINEZ MILLAN VIVIAN DANIELA
MURCIA PEÑA ANGIE JOHANNA
ORDOÑEZ BERNAL KELLY DAHIANA
SUAREZ ORJUELA YULI ESPERANZA
TRIANA FORERO MIGUEL ANGEL
En caso de no recordar el nombre seleccioné la primera opción
Le asignaron un turno para la atención en la puerta de entrada
*
Si
No
Si
Usted fue atendido en el punto de servicio del Si
No
Usted fue atendido en el punto de servicio del No
Facturó la orden de servicio con facilidad
*
Si
No
Si
Usted fue atendido en el punto de servicio del Si
No
Usted fue atendido en el punto de servicio del No
Fue direccionado correctamente
*
Si
No
Si
Usted fue atendido en el punto de servicio del Si
No
Usted fue atendido en el punto de servicio del No
Fueron claras las indicaciones
*
Si
No
Si
Usted fue atendido en el punto de servicio del Si
No
Usted fue atendido en el punto de servicio del No
El funcionario que le atendió se comunicó claramente con usted y lo hizo de manera atenta y cordial
*
Si
No
NS/NC
Si
Usted fue atendido en el punto de servicio del Si
No
Usted fue atendido en el punto de servicio del No
NS/NC
Usted fue atendido en el punto de servicio del NS/NC
El personal del punto estaba completamente concentrado en el proceso de atención
*
Si
No
NS/NC
Si
Usted fue atendido en el punto de servicio del Si
No
Usted fue atendido en el punto de servicio del No
NS/NC
Usted fue atendido en el punto de servicio del NS/NC
El lenguaje utilizado por el funcionario que le atendió fue apropiado
*
Si
No
NS/NC
Si
Usted fue atendido en el punto de servicio del Si
No
Usted fue atendido en el punto de servicio del No
NS/NC
Usted fue atendido en el punto de servicio del NS/NC
En general la presentación personal de los funcionarios fue
*
Buena
Regular
Deficiente
Buena
Elemento #1 Buena
Regular
Elemento #1 Regular
Deficiente
Elemento #1 Deficiente
El personal que le atendió usaba elementos de protección personal
Si
No
Si
Elemento #1 Si
No
Elemento #1 No
El edificio estaba limpio y ordenado
*
Sí
No
NS/NC
Sí
Sí
No
No
NS/NC
NS/NC
Cómo calificaría la calidad en la atención recibida
*
Valora 1 sobre 5
Valora 2 sobre 5
Valora 3 sobre 5
Valora 4 sobre 5
Valora 5 sobre 5
Siendo 1 estrella Muy Insatisfecho y 5 estrellas Muy Satisfecho
¿Cómo podemos mejorar?
*
Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Por favor, haznos saber cómo podemos mejorar.
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