ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON EPS SURA Y DARSALUD IPS
Su opinión es muy importante para nosotros.Por favor responda las siguientes preguntas con la mayor sinceridad posible.¡Muchas gracias!

EPS SURA

Con relación a EPS SURA Por favor califique los siguientes ítems de 1 a 5, siendo 1 la nota más baja y 5 la nota más alta

En general, ¿qué tan satisfecho se sintió con la experiencia vivida en todos los momentos en que ha tenido que interactuar con EPS Sura?
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¿Qué tan favorable es la imagen que usted tiene de EPS Sura?
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¿Qué tanto confía usted en EPS Sura?
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¿Qué tanto le agrada EPS Sura?
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¿Qué tanto se siente acompañado por EPS Sura?
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5
¿Qué tanto esfuerzo requirió para usted realizar todos los trámites con EPS Sura?
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¿Qué tan probable es que usted recomiende a EPS Sura con sus familiares, colegas, amigos o conocidos?
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5
¿Qué tan probable es que usted continúe con EPS Sura en caso de que otra EPS le ofrezca las mismas ventajas y condiciones?
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5

DARSALUD IPS

Con relación al proceso de atención en DARSALUD IPS, por favor califique los siguientes ítems de 1 a 5, siendo 1 la nota más baja y 5 la nota más alta

El trato y preocupación del personal por su bienestar durante los trámites posteriores a la cita.
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5
El trato y preocupación del personal por su bienestar en la atención del punto de servicio.
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El trato y preocupación por su bienestar del Odontólogo/Médico de familia.
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El trato y preocupación del personal por su bienestar, durante la solicitud de la cita.
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Claridad en la información brindada durante la solicitud de la cita.
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Claridad en la información brindada en el punto de atención.
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Claridad en la explicación del diagnóstico, síntomas y tratamiento brindada por parte del Odontólogo/Médico de familia.
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Claridad en la información brindada durante los trámites posteriores a la cita.
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Facilidad para acceder a la cita cuando realizó la solicitud.
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Agilidad con que fue atendido al llegar a la IPS.
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Agilidad con que fue atendido por el profesional.
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Facilidad para los trámites posterior al servicio recibido.
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Acompañamiento del profesional durante los trámites posteriores a la cita haciéndole sentir que cuenta con alguien para el cuidado de su salud.
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¿Qué tan probable es que usted recomiende la IPS DARSALUD con sus familiares, colegas, amigos o conocidos?
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¿Qué tan probable es que usted continúe visitando la IPS DARSALUD en caso de que otra IPS le ofrezca las mismas ventajas y condiciones?
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En general, ¿qué tan satisfecho se sintió con la experiencia vivida en la DARSALUD IPS?
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¿Qué tanto comprendió los deberes y derechos al momento de que le fueron divulgados?
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Siendo 1 estrella Muy Mala y 5 estrellas Muy Buena
¿Recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS?